La tua struttura. Sotto controllo.
FullBoard è la piattaforma gestionale cloud per l’hospitality. HAIA è la sua intelligenza artificiale nativa. Osserva le informazioni operative, ne comprende il contesto, individua necessità e ti aiuta a trasformarle in attività concrete, nel rispetto delle autorizzazioni disponibili.
Intelligenza operativa per l'hospitality
FullBoard è il centro operativo della tua struttura. Riunisce in un'unica piattaforma cloud i processi che ogni giorno tengono in movimento hotel, B&B, agriturismi, resort, case vacanza e strutture multi-proprietà.
HAIA aggiunge un livello di intelligenza artificiale nativo: non è soltanto un'interfaccia con cui conversare, ma un sistema che può interpretare le informazioni disponibili, utilizzare gli strumenti collegati e supportare il lavoro quotidiano.
- Un unico ambiente per prenotazioni, camere, ospiti e servizi
- Processi coordinati, dati condivisi e meno attività ripetitive
- Accesso da cloud e senza limiti di postazioni
- Funzioni e automazioni configurate in base alla struttura
Gestisci disponibilità e vendite da un unico punto
Il Booking Engine e il Channel Manager collegano la vendita diretta con i principali portali online. Tariffe, disponibilità e prenotazioni vengono gestite attraverso un calendario centralizzato, per ridurre le attività manuali e il rischio di overbooking.
- Booking Engine integrabile nel sito web per ricevere prenotazioni dirette
- Channel Manager con sincronizzazione bidirezionale dei principali portali, tra cui Booking.com, Expedia e Airbnb
- Gestione di tariffe, piani tariffari, extra e disponibilità
- Un flusso coordinato tra reception, sito e canali di distribuzione
Un PMS che si adatta alla tua organizzazione
Ogni struttura ha un'organizzazione diversa. FullBoard permette di modellare camere, unità abitative, servizi e disponibilità in funzione del modo in cui lavori e vendi.
- Camere comunicanti e soluzioni per famiglie
- Camere virtuali e derivate per differenziare l'offerta
- Strutture virtuali e appartamenti multicamera
- Gestione di più proprietà e unità ricettive
- Multi-azienda e calendario coordinato per gruppi di strutture
HAIA: l'intelligenza che lavora insieme al gestionale
HAIA è il livello AI nativo di FullBoard. Comprende le richieste, consulta le informazioni a cui è autorizzata ad accedere e può utilizzare gli strumenti operativi disponibili per aiutare lo staff e gli ospiti.
La conversazione è soltanto una delle modalità di interazione. Il valore nasce dalla possibilità di collegare il contesto alle attività della struttura.
- Assistenza agli ospiti via web, testo, voce e canali collegati
- Supporto allo staff nella consultazione delle informazioni PMS
- Utilizzo degli strumenti disponibili per svolgere operazioni autorizzate
- Memoria del contesto e continuità nelle interazioni
- Analisi di segnali e situazioni che possono richiedere attenzione
Osserva. Comprende. Analizza. Propone. Agisce. Sempre entro le funzioni effettivamente disponibili e le autorizzazioni configurate.
Procedure, amministrazione e controllo
FullBoard aiuta a gestire anche gli adempimenti e le attività amministrative che accompagnano il soggiorno, riducendo passaggi manuali e duplicazioni di dati.
- Invio dei dati agli enti e ai portali istituzionali supportati, tra cui AlloggiatiWeb e flussi statistici territoriali
- Gestione della tassa di soggiorno
- Fatturazione elettronica e gestione dei corrispettivi
- Report e consultazione dei dati operativi
- Integrazioni con dispositivi e sistemi di incasso compatibili
Le procedure disponibili dipendono dagli enti, dai servizi esterni e dalle integrazioni attivate per la singola struttura.
Automazioni che collegano il digitale agli spazi reali
FullBoard può dialogare con soluzioni di domotica e sistemi di accesso compatibili, collegando le informazioni della prenotazione alle attività necessarie per accogliere l'ospite.
- Integrazione con dispositivi Shelly e soluzioni compatibili
- Collegamento con keybox e sistemi di accesso, tra cui IglooHome
- Generazione e invio di codici di accesso in base alle regole configurate
- Comandi domotici tramite HAIA, quando il dispositivo e i relativi permessi sono abilitati
Un supporto concreto per self check-in, accessi fuori orario e gestione di strutture con reception non continuativa.
Un sistema operativo per tutta la struttura
Il valore di FullBoard nasce dal collegamento tra processi, persone, dati e strumenti. HAIA aggiunge un'intelligenza capace di lavorare su questo ecosistema, con competenze che si ampliano nel tempo.
Gestione operativa
Prenotazioni, camere, ospiti, servizi e attività quotidiane in un unico PMS.
Vendita e distribuzione
Booking Engine, Channel Manager e strumenti per coordinare i diversi canali di vendita.
Relazione con gli ospiti
CRM, comunicazioni, assistenza multicanale e continuità delle informazioni con HAIA.
Automazione e intelligenza
Strumenti collegati, domotica e nuove competenze AI che ampliano progressivamente il sistema.
Una piattaforma che cresce con la tua ospitalità
FullBoard mette in relazione le attività della struttura. HAIA amplia le possibilità del sistema: nuove connessioni, strumenti e competenze possono essere introdotti progressivamente, in base alle esigenze operative.
- PMS: prenotazioni, camere, ospiti e servizi
- Vendita: Booking Engine e Channel Manager
- Relazione: CRM e comunicazioni con gli ospiti
- Adempimenti: procedure amministrative e flussi supportati
- HAIA: intelligenza artificiale collegata agli strumenti PMS disponibili
- Automazione: self check-in e domotica compatibile
- Integrazioni: connessioni con servizi e strumenti esterni
- Evoluzione: nuove aree come revenue, housekeeping, turni e controllo amministrativo vengono sviluppate e ampliate progressivamente
Scopri come FullBoard e HAIA possono lavorare nella tua struttura.
